Двигатель вкусного питания. Ежедневная доставка наборов полезной еды
Готовка — утомительное занятие. Решают ли проблему текущие сервисы в фудтехе? Отчасти. Не нужно идти в магазин, готовить ужины после утомительного рабочего дня или тратить время на поиск рецептов при подготовке рациона под себя. Но текущие сервисы по доставке готовых наборов еды вгоняют пользователя в жёсткие рамки здорового питания. Мы привлекли экспертов по здоровому питанию, разработали концепцию продукта и дизайн для расширения текущей модели Кухни на районе.
Немного контекста
Кухня на районе — это сервис доставки еды собственного приготовления. У проекта нет ресторанных залов, только локальные кухни, разбросанные по разным районам города, и райдеры, которые передвигаются пешком или на велосипедах. Доставляют заказы очень быстро — за 10–30 минут. Ниже видео: там мы подробнее рассказали про проект.
Совмещаем две модели
Мы ушли от сектантской фитнес-модели, которая пропагандирует исключительно ЗОЖ. Смещаем акцент с обнажённых моделей на продукт, который создан для всех пользователей. От офисных сотрудников до мам в декрете. Похудеть, правильно питаться или кушать насыщенно — Кухня угодит каждому.
Сейчас блюда не хранятся и не готовятся массово на несколько дней вперёд, а используется принцип бережливого производства. Мы хотим совместить эти модели.
Ничего лишнего
Перенесли наборы в отдельную вкладку, чтобы они были структурированы, описаны и понятны с первого взгляда. Теперь наборы сгруппированы по категориям: диеты, программы, или просто «еда на каждый день».
Теперь можно выбрать набор, в котором нужно указать, какой приём пищи доставить. Например, чтобы получать завтрак — домой, а обед и ужин — в офис. Это удобно и предсказуемо. Это избавляет от необходимости подстраиваться под сервис.
Заказывайте регулярно
Включайте и настраивайте регулярные заказы при оформлении. Выбирайте дни и время доставки, удобное для вас. Это способствует росту числа заказов, среднего чека, показателя удержания клиентов. При этом мы сохраняем текущую операционную модель бизнеса.
Просматривай регулярные заказы в профиле и меняй время если нужно. Кухня делает день свободней — гибкость питания и доставка, удобство вне зависимости от расположения.
Персонализация
Похудеть, питаться правильно или насыщенно — Кухня для каждого. Поэтому нам так важно понять культуру человека, а не пытаться её изменить. Ещё один аргумент, почему стоит продвигать наборы в массы, а не останавливаться на одной аудитории — только около 5% пользователей Кухни считает калории. Лучше закрывать потребности этой аудитории без акцента всего сервиса на калориях и правильном питании.
